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Prodotti e prenotazioni di prenotazione

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Modifica o modifica della prenotazione

Tutte le richieste di modifiche e modifiche alla prenotazione devono essere indirizzate al team di assistenza clienti GetOurTour che elaborerà la richiesta. Vedere la sezione “Pagamento e cancellazioni” di seguito per ulteriori informazioni in merito alla cancellazione di una prenotazione.

  • GetOurTour non addebita una commissione per modificare o modificare le date di una prenotazione esistente, a condizione che la richiesta venga ricevuta dal nostro team di assistenza clienti più di tre (3) giorni prima della data di viaggio confermata.
  • Non è possibile modificare o modificare un evento speciale, un teatro o un biglietto per spettacoli. Le vendite di questi biglietti sono definitive e non possono essere modificate una volta confermato l’acquisto originale.
  • Tutte le altre richieste di modifica della data e le modifiche sono soggette alla disponibilità dei nostri fornitori e / o fornitori di servizi; GetOurTour non può garantire il successo di alcuna richiesta di modifica della data.
  • Se richiedi una modifica della data entro tre (3) giorni o meno dalla data di viaggio confermata, GetOurTour tenterà di onorare la tua richiesta; tuttavia le modifiche effettuate tre giorni o meno dalla data di viaggio originale potrebbero essere soggette a un costo aggiuntivo. Per i viaggi di più giorni e durante la notte, le modifiche delle date effettuate entro sette (7) giorni dalla data di viaggio confermata potrebbero essere soggette a costi aggiuntivi.
  • Se effettui un acquisto utilizzando un codice promozionale di GetOurTour o se accetti uno sconto o un prezzo di offerta speciale durante la procedura di checkout di GetOurTour, puoi annullare lo sconto o il prezzo dell’offerta speciale apportando eventuali modifiche o emendamenti al tuo itinerario una volta acquistato è completo. GetOurTour può decidere, a sua esclusiva discrezione, di onorare il tuo sconto o i prezzi delle offerte speciali se apporti una modifica o un emendamento post-acquisto al tuo itinerario. Tuttavia, GetOurTour si riserva il diritto di invalidare lo sconto o il prezzo delle offerte speciali se apporti modifiche al tuo itinerario confermato.

Occasionalmente i nostri fornitori e / o fornitori di servizi modificano le date del tour, i prezzi, le inclusioni, la copertura, i requisiti di età e altre caratteristiche e / o requisiti del Prodotto. Di conseguenza, GetOurTour si riserva il diritto di annullare, modificare o sostituire qualsiasi servizio, tour, biglietto o prodotto che hai prenotato su questo sito Web, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. In questi casi, se non sei soddisfatto delle alternative offerte, hai diritto a un rimborso totale del prezzo di acquisto originale. Nonostante quanto sopra, quando siamo informati in anticipo dai nostri agenti, fornitori di servizi e / o fornitori di un cambiamento significativo di una prenotazione e / o di un tour, prodotto o evento, facciamo ogni ragionevole sforzo per informare il consumatore, agente di viaggio e / o il distributore, a seconda dei casi, al fine di modificare o riemettere la prenotazione ove possibile.

Prezzi e inclusioni / esclusioni

I prezzi indicati sul sito Web sono a persona, se non diversamente specificato.

I prezzi sono basati sulla tariffa locale al momento della quotazione, convertiti al tasso di cambio prevalente determinato da GetOurTour.

Le quotazioni dei prezzi sono soggette a modifiche senza preavviso, fino a quando una prenotazione è stata confermata.

Se non diversamente specificato, i prezzi non includono tasse locali o tasse d’uso, incluse la partenza straniera, la sicurezza, le spese portuali, le tasse di parcheggio, le spese doganali, di immigrazione, agricole, passeggeri o di trasporto internazionale.

I prezzi non includono consigli / mance per i direttori dei tour, i conducenti o le guide locali; passaporto e visti; bagaglio e assicurazione personale; qualsiasi oggetto di natura personale; tasse o imposte; e qualsiasi bevanda o cibo non espressamente elencato nella sezione “Inclusioni” sulle pagine dei prodotti del sito web.

 

Pagamenti e cancellazioni

Quando si prenota una prenotazione per un prodotto tramite il sito Web, GetOurTour raccoglie le informazioni di pagamento ed elabora il pagamento come descritto di seguito in “Elaborazione dei pagamenti”. GetOurTour accetta le seguenti carte di credito: Mastercard, Visa. Non sono previsti costi di servizio o di addebito per l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito o di debito. Per effettuare una prenotazione è richiesto il pagamento completo tramite carta di credito o di debito. Il pagamento verrà elencato come GetOurTour sull’estratto conto della carta di credito o di debito.

Nessun rimborso è disponibile una volta che un tour o un servizio è iniziato, o in relazione a qualsiasi pacchetto, alloggio, pasti o altri servizi utilizzati.

L’annullamento di una prenotazione con GetOurTour può comportare l’applicazione di commissioni di cancellazione da parte di GetOurTour, come descritto di seguito. Tariffe aggiuntive possono essere applicate dal singolo fornitore o dal tour operator (consultare il voucher GetOurTour per dettagli specifici). Al momento della cancellazione di una prenotazione, l’utente verrà informato via e-mail o telefonicamente delle spese di cancellazione totali.

  1. Biglietti per eventi, attrazioni, spettacoli teatrali, spettacoli o coupon che non sono rimborsabili in tutte le circostanze.
  2. Buono regalo
    Questi non sono rimborsabili in tutte le
  3. circostanze. Altri prodotti e servizi del tour

Se si annulla almeno 7 giorni prima della partenza programmata, non vi è alcuna tassa di cancellazione. Se si annulla tra 3 e 6 giorno (i) in anticipo rispetto alla partenza programmata, vi è una penale del 50%.
Se si annulla entro 2 giorni (s) della partenza programmata, vi è una tassa di cancellazione del 100 per cento.

Il valore della transazione può essere soggetto a tasse, dazi, transazioni estere, cambio valuta o altre commissioni. La tua banca o la tua società di carte di credito o di debito potrebbero convertire il pagamento nella valuta locale e addebitare le commissioni, con conseguenti differenze tra l’importo visualizzato sui siti web di GetOurTour.com e di GetOurTour e l’importo finale addebitato sul tuo conto bancario o credito o debito estratto conto Si prega di contattare la propria banca o società di carte in caso di domande relative a eventuali conversioni o commissioni applicabili. Si prega di notare che per le prenotazioni effettuate in Brasile, l’imposta IOF (Imposta su operazioni finanziarie, 6,38%) non è inclusa nel valore della prenotazione finale e sarà addebitata sulla carta di credito o di debito utilizzata per effettuare l’acquisto.

Processo di pagamento

Secondo questo accordo, i servizi di elaborazione dei pagamenti per i servizi acquistati su questo sito Web sono forniti da GetOurTour Services Ltd, in base al tipo di metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei servizi.

Nel caso in cui tu scelga di pagare con una carta di credito o di debito e il pagamento sia elaborato tramite un acquirente europeo, questi termini sono un accordo tra te e GetOurTour Services Ltd.

GetOurTourMember-Only Deals

GetOurTour offre sconti e promozioni limitate nel tempo, nota come “Membro speciale”, agli utenti registrati di GetOurTour. È necessario considerare un account GetOurTour per consultare o prenotare un membro speciale.

Le offerte solo per i soci vengono confermate all’istante al momento della prenotazione e tutte le vendite sono definitive.

Se annulli o modifichi un membro speciale, ti verrà addebitata una penale del 100%.

 

GetOurTour Vouchers

Riceverai un voucher GetOurTour personalizzato (“Voucher”) per ogni tour, evento o servizio prenotato. Per poter accedere e stampare i tuoi voucher GetOurTour, ti verrà fornito l’accesso a una pagina web sicura ospitata da GetOurTour che contiene un link ai tuoi voucher GetOurTour.

tu deve fornire il Voucher originale GetOurTour originale al fornitore di servizi appropriato per riscattare il tour, il biglietto o il pacco. La tua prenotazione non può essere onorata o riscattata senza presentare un voucher GetOurTour valido.

Per motivi di sicurezza, quando si riscatta il voucher GetOurTour è necessario presentare un documento d’identità valido e firmare il voucher GetOurTour. Questo è per scopi di identificazione e ci aiuta a prevenire le frodi.

In alcuni casi, GetOurTour richiede anche che tu presenti la carta di credito o di debito utilizzata per acquistare il tuo tour o biglietto al momento del rimborso. Questo generalmente si applica solo ai biglietti di attrazione e di spettacolo. Questo ci aiuta a prevenire l’uso improprio della carta di credito. Sarai avvisato al checkout se devi presentare o meno la carta di credito o di debito utilizzata per la prenotazione. In alcuni casi, GetOurTour rinuncia a questo requisito, generalmente per facilitare gli acquisti di regali. Tuttavia, è possibile rinunciare a questo requisito contattando il team di assistenza clienti di GetOurTour una volta che la prenotazione è stata confermata e eventuali modifiche o emendamenti saranno apportati a sola discrezione di GetOurTour.

Se effettui un acquisto utilizzando un buono regalo GetOurTour (“Buono regalo”), GetOurTour richiede che tu presenti il buono regalo utilizzato per acquistare il tuo tour, biglietto o pacchetto al momento del rimborso.

Ti preghiamo di notare che i tuoi voucher GetOurTour possono essere confiscati e immediatamente annullati senza rimborso se la tua firma e / o nome non corrispondono a quelli indicati sulla tua carta di credito o di debito o Buono regalo.

GetOurTour Buoni regalo

I buoni regalo GetOurTour possono essere ottenuti solo sul sito Web GetOurTour.com. Tutte le vendite di buoni regalo sono definitive. I buoni regalo non sono rimborsabili. GetOurTour non è responsabile per i buoni regalo rubati o persi.

I buoni regalo GetOurTour possono essere riscattati solo sul sito Web di GetOurTour.com. I buoni regalo GetOurTour sono riscattabili con qualsiasi prodotto offerto sul sito GetOurTour.com. I buoni regalo GetOurTour non sono riscattabili in contanti. GetOurTour si riserva il diritto di annullare i Buoni regalo ottenuti in modo fraudolento.

I certificati regalo GetOurTour sono validi per due (2) anni dalla data di acquisto iniziale o secondo le leggi locali.

I buoni regalo di GetOurTour restano validi fino a quando l’intero valore è stato utilizzato o la data di scadenza è passata, soggetta alle leggi locali pertinenti.

Se il valore degli articoli che prenoti è maggiore del tuo buono regalo, puoi pagare il saldo utilizzando una carta di credito o di debito accettabile. Se il valore è inferiore al tuo buono regalo, memorizzeremo il saldo nel nostro database che potrai utilizzare in un’altra occasione. Tieni presente che il tuo buono regalo, incluso qualsiasi saldo non utilizzato, scade due anni dopo la data di emissione o secondo quanto richiesto dalla legge locale.

Passaporti, visti e assicurazione

Quando prenoti prenotazioni internazionali con fornitori di terze parti che utilizzano questo sito web, sei tenuto a garantire che soddisfi tutti i requisiti per l’ingresso straniero e che i tuoi documenti di viaggio, inclusi passaporti e visti, siano in regola.

Per i requisiti relativi a passaporto e visti, si prega di consultare l’ambasciata o il consolato competente per informazioni. Poiché i requisiti possono cambiare in qualsiasi momento, assicurarsi di verificare la presenza di informazioni aggiornate prima di prenotare e di partire. GetOurTour non si assume alcuna responsabilità per i viaggiatori a cui viene rifiutato l’ingresso su un volo o in qualsiasi paese a causa del mancato trasporto da parte del viaggiatore dei documenti di viaggio richiesti da qualsiasi compagnia aerea, autorità o paese, inclusi i paesi che il viaggiatore potrebbe passare per il suo viaggio. o la sua destinazione.

Poiché i requisiti per i visti e la salute sono soggetti a modifiche senza preavviso, ti consigliamo di verificare i requisiti sanitari e di visto con il consolato appropriato prima della partenza. È inoltre responsabilità dell’utente consultare il proprio medico per le attuali raccomandazioni sulle vaccinazioni prima di viaggiare a livello internazionale e assicurarsi di soddisfare tutti i requisiti per l’accesso alla salute e seguire tutte le indicazioni mediche relative al viaggio.

Si consiglia vivamente di acquistare una polizza assicurativa di viaggio completa prima della partenza per proteggere l’acquisto del Prodotto. Se si annulla il viaggio o si modificano in modo significativo le date del viaggio, la polizza di assicurazione viaggio può rimborsare il costo delle spese di annullamento e le relative spese. Si prega di rivedere attentamente la polizza di assicurazione di viaggio per i termini e le condizioni relativi.

Sebbene la maggior parte dei viaggi, compresi i viaggi verso destinazioni internazionali, sia completata senza incidenti, i viaggi verso determinate destinazioni potrebbero comportare un rischio maggiore rispetto ad altri. GetOurTour invita i passeggeri a indagare e rivedere i divieti, le avvertenze, gli annunci e gli avvisi di viaggio rilasciati dal governo del Regno Unito e dai governi dei paesi di destinazione prima di prenotare viaggi verso destinazioni internazionali. È possibile trovare informazioni sulle condizioni in vari paesi e il livello di rischio associato ai viaggi verso determinate destinazioni internazionaliat www.state.govwww.tsa.govwww.dot.govwww.faa.govwww.cdc.govwww.treas.gov/ofac and www.customs.gov.

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